找到打印機上特定閃爍指示燈組合和錯誤代碼所指示錯誤的解決方法。
控制面板
紙張指示燈
警示燈
成像鼓指示燈
蓋板打開指示燈
控制面板顯示屏
“菜單”按鈕
“ID 復印”按鈕
“復印”按鈕
“恢復”按鈕
“取消”按鈕
Wi-Fi Direct 按鈕(僅限無線型號)
“無線”按鈕(僅限無線型號)
“電源”按鈕
進紙盒是空的。將紙張裝入進紙盒。
打印機頂蓋處于打開狀態。確保頂蓋已完全合上。
進紙盒中卡紙。用雙手清除卡紙,然后按恢復按鈕來清除錯誤。
4、顯示 Er/05,警示燈閃爍,并且紙張指示燈亮起;
紙張卡在成像鼓區域。打開打印機,取出成像鼓,用雙手清除卡紙,重新放入成像鼓并合上打印機。
5、顯示 Er/07、Er/27、Er/28 或 Er/59,注意指示燈閃爍,并且成像鼓指示燈亮起;
如果注意指示燈閃爍且成像鼓指示燈亮起,請檢查碳粉。然后按恢復按鈕來清除該錯誤。
打印機中無碳粉。使用碳粉重新裝入套件來重新裝入碳粉。
7、顯示 Er/09,并且警示燈和成像鼓指示燈閃爍;
需要更換成像鼓。取出和回收成像鼓,并換上新的成像鼓。
您插入的碳粉重新裝入套件可能出現了故障。試用其他碳粉重新裝入套件。
9、顯示 Er/12,警示燈閃爍,并且成像鼓指示燈亮起;
成像鼓可能出現了故障。取出成像鼓,然后換一個成像鼓安裝。
打印機處于錯誤狀態。
打印機處于錯誤狀態。重置打印機以解決該問題。
啟動打印機后,從打印機上拔下電源線。
拔下電源插座上的電源線。
等待 60 秒鐘。
將打印機的電源線重新插入到墻上插座。
啟動打印機。
此時,成像鼓無法與碳粉同時重裝。
Er/31 和 Er/34:因為成像鼓已滿,碳粉量未知,或打印機正忙,無法重新裝入成像鼓。繼續進行打印,等待碳粉重裝指示燈變為白色,然后再重裝碳粉。如果有必要,將已打開的碳粉重新裝入套件放回原來的盒子中,并且將其存放在陰涼、干燥的位置。
Er/32:成像鼓需要盡快更換,并且無法重新裝入。繼續進行打印,直到打印質量不可接受,或者顯示更換成像鼓的消息,然后再更換成像鼓。
Er/33:之前的碳粉重新裝入套件未在打印機中完全清空。重新拔插之前的碳粉重新裝入套件,然后將活塞向下推,直至它發出咔嗒聲。
如果之前的碳粉重新裝入套件不可用,繼續使用打印機,直到成像鼓清空。當 +2 且碳粉量警告圖標顯示在碳粉量指示器上時,重新裝入碳粉。
碳粉重裝端口內的碎屑使打印機無法連接到碳粉重新裝入套件。取出碳粉重新裝入套件,清除重裝端口內的所有碎屑,然后再重新插入套件。
Wi-Fi 保護設置 (WPS) 過程中出現錯誤,打印機無法連接到網絡。按下取消按鈕清除錯誤,然后重試。
打印機檢測不到無線硬件。
如果您希望不用無線連接繼續打印,請按恢復按鈕來清除該錯誤,如有必要,請下載打印機軟件,然后將打印機通過 USB 線纜連接到您的計算機。
安裝了錯誤的固件。安裝正確的固件。
按恢復按鈕 清除錯誤。
確保打印機已開啟,并通過本地網絡或 USB 線纜連接至您的計算機。
請訪問 HP 客戶支持 - 軟件和驅動程序下載,然后搜索您的打印機。
請確保您選擇了正確的操作系統,然后下載并運行固件更新實用程序。
打開此實用程序后,從下拉菜單中選擇您的打印機,然后發送固件。
按照屏幕說明完成安裝,然后關閉實用程序。
如果恢復按鈕指示燈和取消按鈕 亮起,則說明打印機正在處理作業,并需要用戶操作。
Go/01:打印機處于手動送紙模式。在進紙盤中裝入正確類型和尺
寸的紙張,然后按恢復按鈕。
Go/02:打印機正在執行手動雙面打印任務。將打印頁裝入進紙盤,
打印面朝下,正面朝向打印機背面,然后按恢復按鈕。
Go/04:打印機收到 Google Cloud Print 注冊請求。按恢復按鈕來接受請求。
指示燈亮起如果注意指示燈閃爍,紙張指示燈、恢復按鈕指示燈和取消按鈕指示燈亮起,則說明實際的紙張尺寸與紙張設置不匹配。在進紙盤中裝入正確尺寸的紙張,或更改打印機軟件中的紙張設置,然后按恢復按鈕。
打印機收到使用 Wi-Fi Direct 進行連接的請求。按 Wi-Fi Direct 按鈕以接受連接請求。
打印機完成 ID 卡復印作業的第一面。打開掃描儀蓋板,翻轉卡片,合上蓋板,然后按恢復按鈕以復印另一面。
21、電源指示燈閃爍并顯示忙碌指示燈;
打印機過熱,無法繼續打印。等待 3 到 15 分鐘,讓打印機冷卻。完成冷卻后,將自動恢復打印。
冷卻期間請勿關掉打印機電源。